Crop top | Dewi

🛍️ Bestellen & Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete sieraad en voeg het toe aan je winkelmandje.
Ga naar afrekenen en vul je gegevens in.
Kies een betaalmethode en rond je bestelling af.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail met alle details.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Tijdens het afrekenen is het mogelijk om te kiezen de bestelling af te halen.
Dit kan dan bij ons bedrijf aan de Habsburgstraat in Oss.
De adres gegevens zijn te vinden bij Contact

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Louxx.nl kun je veilig betalen met:
- iDEAL
- Bancontact

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
- Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden.
- Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

🚚 Verzending & Levering

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Voor 17:00 uur besteld = dezelfde dag verzonden!
Bestellingen na 17:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.

Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending vanaf €75!
Voor bestellingen onder €75 bedragen de verzendkosten €6,95.

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden onze pakketten met DHL, inclusief track & trace.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.

🔄 Ruilen & Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Stuur ons een e-mail met je ordernummer en retourverzoek.
2. Verpak je sieraad zorgvuldig in de originele verpakking.
3. Stuur het retour via een verzendmethode met track & trace.
4. Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van ons betreft.

Kan ik een sieraad ruilen?
✔ Ja, je kunt een artikel ruilen door je huidige bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

💎 Productinformatie & Onderhoud

Zijn jullie sieraden van echte materialen gemaakt?
Ja, al onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals roestvrij staal (RVS).

Zijn de sieraden waterproof?
Ja! Onze sieraden zijn waterproof en verkleuren niet, zodat je ze dagelijks kunt dragen zonder zorgen.

Hoe onderhoud ik mijn sieraden?
- Vermijd contact met parfum en agressieve schoonmaakmiddelen.
- Bewaar je sieraden in een sieradendoosje wanneer je ze niet draagt.
- Poets je sieraden af en toe met een zachte doek om ze mooi te houden.

🎁 Cadeaus & Verpakking

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?
Ja! Al onze sieraden worden geleverd in een leuke geschenkverpakking.

Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen aan mijn bestelling?
Op dit moment bieden we nog geen optie om een persoonlijke boodschap toe te voegen, maar we werken eraan!

📞 Contact & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met Louxx.nl?
Stuur ons een e-mail op Info@louxx.nl
Bel ons op +31683998870
Stuur ons een bericht via Instagram, TikTok of Facebook

Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
Onze klantenservice is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur.

✨ Heb je een andere vraag?

Staat je vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder! 💖

We bieden een retour- of omruilbeleid van 14 dagen aan als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling. Klik hier voor meer infomatie.

Bestel je voor 17:00 uur? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden! Bij orders boven de €75 profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we slechts €6,95 verzendkosten. We versturen je pakket met DHL, inclusief een handigetrack & trace code die je per e-mail ontvangt. Zo blijf je altijd op de hoogte van je levering.